几年来的快速发展和优质服务为森邦国际赢得众多荣誉,不仅成为深圳物流与供应链管理协会副会长单位、深圳国际货运代理协会副会长单位,中国国际货代协会会员(CIFA),欧洲货代协会会员(FIATA),形成珠三角地区占有重要地位的第三方国际物流企业,还被评为“中国国际货代物流百强企业”、“深圳市物流和货运诚信企业”,2005年经深圳市物流办认定为深圳市重点物流企业,近年来连续成为深圳市物流与港航扶持政策资助企业。了解客户需求
要清楚客户的真实要求,有时客户提出的只是过程,而不是最终结果。比如,客户工厂在广州就要求从广州起运,想节省拖车费,却忽略了驳船费,其实从深圳出总费用是一样的,而船期更短。
2、给予出货建议
在提供船期时,我们会按结放行时间预留报关时间,给出建议装柜时间,不必客户去推算。对于船公司我们一般给两个以上选择,因为只有一选择叫做别无选择。方案建议我们除了口头沟通,还会给一份书面文件。
3、出货安排
在每个出货的环节之前,我们都会适当提醒客户,避免差错。有一部分客户对出货流程不是很熟练的,我们还会给予出货流程表,让客户一目了然、心中有数。