运营方式：网络运输、全方位服务，全过程跟踪。
价值观：创新、宽容、正直、健康、诚信、责任、规则、爱心、效率、质量；
经营理念: 最安全、最时效、最便捷、最可靠;
做人理念：老老实实做人，勤勤恳恳做事；
管理理念：管理标准化，沟通亲情化，决策民主化；
人才理念：赛马不相马；
服务理念： 水能载舟,亦能覆舟; 物流服务从点点滴滴做起；
质量意识：象对待自己的孩子一样对待客户的货物。
员工宣言：
我以成为上海翔雁物流的员工而自豪，我要以振兴企业长期发展为已任，朝气蓬勃，在激烈的市场竞争中勇立潮头。 公司的宗旨是在有限的物流空间中为客户提供无限的优质服务，用延伸服务发展现代物流。关注细节，追求完美，不断完善服务质量，为客户提供周到快捷的各项服务。

公司始终坚持员工价值和企业价值保持一致的发展方针，强调团队合作，注重员工的培养，努力为每一名员工创造健康、和谐、向上的工作氛围。公司尊重每一位员工的付出，鼓励员工的自我实现。

公司自成立后就建立了信息管理系统，实现办公自动化和业务数据的无缝整合，加强了对货物操作流程的监控。强大的数据库管理、便捷的计算机查询系统为快速、高效地通关及货物中转、费用结算、货物信息查询等提供了保障。使针对不同需求的客户，提供量身定做的个性化服务成为可能。